Le Samsung Galaxy S7 est un smartphone considéré comme haut de gamme et mis en vente par le constructeur du même nom. Le S7 ainsi que le S7 Edge ont pris possession des rayons en mars 2016. Il est possible de trouver ces modèles en six coloris. Les plus sobres choisiront un modèle noir tandis que d’autres opteront pour un téléphone rose, or ou bleu. Ces téléphones ont notamment su convaincre grâce à leur grande précision au niveau de l’appareil photo.
Problème Samsung S7, quels sont les plus courants ?
Certains problèmes arrivent fréquemment aux S7 ainsi qu’au S7 Edge. Il a été constaté des cas où l’appareil photo affichait un message d’erreur. Dans la majorité des cas, une simple mise à jour permet de régler le souci. D’autres utilisateurs rencontrent des soucis avec la carte MicroSD qui a été intégrée à l’appareil.
Dans d’autres cas plus importants, certains ont eu la mauvaise surprise de se retrouver face à des boutons et des touches capacitives qui ne marchaient plus. Il peut également être constatés une distorsion de l’audio ainsi qu’un message d’alerte « humidité détectée ».
Certaines personnes ont également signalé qu’elles avaient des soucis à se connecter à la WiFi avec leur appareil ou bien que le Bluetooth ne fonctionnait pas.
Que faire en cas de problème avec son Samsung S7 ?
Il se peut qu’un client de chez Samsung ait déjà rencontré le même problème que vous. Pour savoir si une solution a déjà été apportée, rendez-vous sur le forum de la communauté en cliquant ici.
Dans le cas où votre téléphone présente un souci et que vous ne pouvez pas le résoudre vous-même, il est préférable de prendre contact avec votre opérateur mobile. Pour vous aider, voici les numéros des principaux SAV.
SAV Orange : 39 00 (service gratuit + prix d’un appel). Service disponible 7j/7 et 24h/24
Depuis l’étranger : + 33 9 69 39 39 00
SAV Free : 32 44 (prix d’un appel). Service disponible 7j/7 de 7h00 à minuit
SAV Bouygues : 10 64 (prix d’un appel). Service disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
SAV SFR : 10 23 (prix d’un appel depuis un poste fixe). Service disponible du lundi au samedi de 8h à 22h
Depuis l’étranger : + 33 6 10 00 10 23
Vous pouvez également prendre contact avec un centre de réparation agrée par la marque Samsung. Vous pouvez accéder à la liste des réparateurs en cliquant ici.
Samsung est également joignable par messagerie instantanée : https://e-contactus.samsung.com/fr/m/webchat
Pour joindre la marque par mail, il faudra suivre les indications qui se trouvent sur le lien suivant : http://www.samsung.com/fr/support/erms1/
Samsung met également à disposition un service spécialement destiné aux personnes sourdes et malentendantes : https://samsung.deafiline.net/
