
A l’aide de ce texte nous vous recommanderons des informations pratiques pour vous aider en cas de coupure.
  
  
Nos consignes pour vous aider si vous rencontrez une panne à Dunkerque
  
A] Premièrement, en cas de coupure de votre ligne fixe Bouygues, vous devez avoir le réflexe de regarder si le téléphone fixe est correctement branché et si l’électricité fonctionne.
B] Si vous avez constaté un problème de courant dans votre maison, qui provoque une panne de votre box internet. Vous pouvez vérifier si vos voisins ont également une coupure d’électricité.
C] Si vous ne constatez aucun changement, vous pouvez essayer de faire redémarrer la BBox.
  
Les coordonnées du SAV de Bouygues Télécom en cas de problème technique 
Ville ou secteur : Dunkerque
Code postal : 59386 
Région : HAUTS-DE-FRANCE
  
Adresse postale :
Service Clients Bouygues Telecom
60436 Noailles Cedex
  
Adresse en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service Consommateurs
Bouygues Telecom
60436 NOAILLES CEDEX
  

Le Médiateur des communications Electroniques
CS 30342 – 94257 Gentilly Cedex
  
Numéro de téléphone
- Numéro de téléphone pour les Forfaits mobile et Bbox depuis un mobile Bouygues Telecom : 614
- Numéro de téléphone pour leurs Offres prépayées depuis un mobile Bouygues Telecom : 634
- Numéro de téléphone pour les forfaits mobile et Bbox depuis un téléphone fixe ou mobile non Bouygues : 1064
- Numéro de téléphone pour leurs offres prépayées depuis un téléphone fixe ou mobile non Bouygues : 1034
- Numéro de téléphone du service commercial pour les entreprises : 3100
- Numéro de téléphone de l’assistance mobile pour les entreprises : 617
Adresse du site web : bouyguestelecom.fr
Pour prendre contact : cliquez ici.
