Problème Crédit Mutuel : qui contacter ?

Le Crédit Mutuel, appelé également Crédit Mutuel-CIC, est un organisme qui agit dans le secteur de la banque, de l’assurance et de la monétique. Ce sont déjà près de 31 millions de personnes qui ont fait confiance aux services de l’enseigne et qui se sont inscrits en tant que clients.

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Les activités sont tellement importantes que le Crédit Mutuel possède un peu moins de 6 000 points de vente. Le groupe Crédit Mutuel n’agit pas seulement sur le sol français, il est également présent en Allemagne, en Italie, au Maroc et en Tunisie.

Quels types de problèmes pouvez-vous rencontrer avec le groupe Crédit Mutuel ?

Les problèmes les plus courants avec le Crédit Mutuel se font en ligne, notamment avec la plateforme de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe ou que ce dernier a été révoqué, vous pouvez trouver des solutions en ligne afin de vous épauler. Il en est de même si vous avez perdu votre identifiant et que vous souhaitez le retrouver.

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Comme le Crédit Mutuel est un organisme bancaire, vous pouvez également avoir des soucis qui nécessitent que vous fassiez opposition à votre carte bancaire. Cette étape peut se faire en ligne ou bien par téléphone. Vous pouvez également déclarer un sinistre par téléphone si vous avez souscrit à une assurance Crédit Mutuel.

Qui contacter en cas de problème avec les services Crédit Mutuel ?

Si vous rencontrez un problème au niveau de votre mot de passe ou de vos identifiants, vous pouvez directement aller sur le site internet. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à la perte de votre identifiant ou de votre mot de passe sur le lien suivant : https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers/identification/codes-acces-oublies.html

Vous pouvez également joindre le Crédit Mutuel par téléphone.

Service d’assistance pour le site internet du Crédit Mutuel : 09 69 39 00 88 (appel non surtaxé), 24h/24 et 7j/7. Ce numéro est destiné aux personnes qui connaissent leur identifiant et leur mot de passe mais qui n’arrivent pas à consulter leurs comptes, leurs titres et leurs assurances via le site internet.

Vous pouvez retrouver les autres numéros de téléphones nécessaires sur le lien suivant : https://www.creditmutuel.fr/fr/assistance/numeros-utiles.html#section-3

 

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