De Dietrich est une entreprise française spécialisée dans l’électroménager, le chauffage ainsi que dans le secteur du ferroviaire. La marque propose différents types d’appareils et mise sur un design de qualité pour séduire sa clientèle. Vous pouvez notamment retrouver dans le catalogue de Dietrich des lave-vaisselles, des machines à laver, des sèche-linges, des réfrigérateurs, des congélateurs ou bien encore différents appareils destinés à la cuisson tels que des cuisinières, des tables de cuisson, des micro-ondes, des cafetières ainsi que des hottes aspirantes. Concernant ces derniers produits, de nombreux modèles sont proposés.
Service téléphonique : signaler une panne par téléphone
Contact avec le service après vente Dietrich : 09 70 81 00 01
Le service est disponible 7j/7 de 7h00 à 20h00. Si votre hotte aspirante nécessite une intervention, votre interlocuteur se chargera de la programmer.
Quelles sont les pannes courantes avec une hotte de Dietrich ?
Avec une large gamme de hottes mise en circulation, la marque de Dietrich n’est pas à l’abri que certains de ses produits tombent en panne. Certains ont remarqué qu’il pouvait y’avoir un souci au niveau des boutons de commandes. Dans certains cas, ils peuvent se mettre à clignoter sans raison et ne plus être fonctionnels. Dans d’autres cas, c’est une panne générale de la hotte aspirante qui est constatée. Il est notamment possible que votre appareil ne s’allume plus et que sa fonction d’aspiration ne fonctionne plus du tout. D’autres clients de la marque ont constaté que la hotte s’allumait et s’éteignait de façon intempestive et imprévisible.
Ces problèmes peuvent avoir différentes causes. Dans les cas les moins graves, il se peut que le souci vienne simplement de l’alimentation. Avant de faire appel à un spécialiste, veillez à vérifier correctement les différents branchements de votre appareil.
Qui solliciter en cas de problème avec sa hotte aspirante de Dietrich ?
Le service consommateur est joignable via le formulaire de contact mis en ligne sur le site internet de la marque.
En cas de question sur un de vos produits, vous pouvez contacter le service consommateur au 0 892 02 88 04 (service 0,50€/min + prix d’un appel).
Vous pouvez également envoyer un courrier postal au service consommateur grâce à l’adresse suivante :
Service Consommateur De Dietrich BP 69526
Saint Ouen l’Aumône
95060 CERGY PONTOISE Cedex
