Problème iTunes : que faire ?

iTunes est le logiciel de gestion de bibliothèque multimédia mis a disposition par le géant américain Apple. Il permet de stocker et de lire ses fichiers. Grâce à iTunes, il est notamment possible de transférer de la musique depuis son ordinateur vers son iPhone ainsi que d’écouter des radios du monde entier qui sont diffusées sur internet. Le logiciel est aussi bien utilisable sur Mac que sur Windows. Pour pouvoir acheter du contenu multimédia, tel que de la musique ou bien des films, il faut se rendre dans l’iTunes Store.

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Mise en relation avec le service assistance technique d’iTunes en France : 0 805 54 00 03 *

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Quels sont les problèmes courants avec iTunes ?

Si vous utilisez le logiciel iTunes, différents problèmes peuvent se poser. Vous pouvez notamment constater que le logiciel ne s’ouvre pas, que le téléchargement en continu ne s’effectue pas ou bien que la synchronisation d’un nouvel appareil est impossible. Il est également possible que votre appareil ne soit pas reconnu par le logiciel ou bien que vous vous retrouviez dans l’incapacité de faire une synchronisation, une mise à jour ou bien une sauvegarde de vos données.

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent remarquer l’apparition d’un message d’erreur. L’iTunes Store peut également poser problème lorsque vous n’arrivez pas à vous y connecter.

Pour éviter ce genre de problème, Apple prodigue différents conseils. La société recommande de régler correctement la date, l’heure ainsi que le fuseau horaire sur son ordinateur. Ensuite, il est déconseillé d’utiliser une session invité sur votre ordinateur, privilégiez toujours la session administrateur. N’oubliez pas de faire les mises à jour du logiciel ainsi que celle de votre système d’exploitation.

 

Qui joindre en cas de problème avec iTunes ?

 

Si vous rencontrez un souci avec ce logiciel, vous pouvez directement prendre contact avec la société Apple. Toutefois, avant de solliciter de l’aide, vous pouvez vous rendre sur le site de l’assistance Apple voir si une solution adaptée à votre problème n’a pas déjà été trouvée. Pour y accéder, cliquez ici.

Si vous voulez joindre l’assistance, vous n’avez qu’à suivre les différentes indications en cliquant ici. 

Pour trouver l’Apple Store le plus proche de chez vous et aller rencontrer un conseiller en personne, rendez-vous sur le lien suivant : http://www.apple.com/fr/retail/storelist/

 

 

 

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