L’Amazon Kindle, ou plus couramment appelé le Kindle, est une liseuse qui a été commercialisée par le site internet du même nom. Elle a vu le jour le 19 novembre 2007. Deux ans plus tard, elle sera disponible dans plus de 100 pays. Le principe du Kindle est simple, lorsque vous achetez un livre numérisé sur Amazon, ce dernier est directement téléchargé sur votre liseuse. De cette façon, vous pouvez y accéder de n’importe où. Pour les personnes possédant déjà une tablette, il est possible de passer par une application afin de ne pas acheter l’appareil vendu par Amazon.
Service téléphonique : signaler une panne sur votre Kindle
Contact avec le service client Kindle (Amazon France) : 08 00 94 77 15
Leur service est accessible du lundi au samedi de 6h00 à minuit ainsi que le dimanche de 10h00 à 19h00.
Panne Kindle, quelles sont les plus courantes ?
Avec votre Kindle, vous pouvez être amené à rencontrer différents types de pannes tels qu’une lenteur anormale de votre écran. Ce dernier peut également se figer et ne plus répondre lorsque vous essayez de l’utiliser. Dans ces deux cas de figure, il est conseillé de redémarrer l’appareil grâce à un appui prolongé sur le bouton d’alimentation.
Certaines personnes peuvent également être dans l’incapacité d’envoyer du contenu vers leur Kindle ou bien n’arrivent pas à retirer certains contenus de leur bibliothèque.
Que faire en cas de problème avec mon Kindle ?
Tout d’abord, sachez que si vous avez perdu ou bien si vous vous êtes fait voler votre Kindle, vous pouvez le signaler sur la page destinée à cet effet, cliquez ici.
En cas de problème avec votre appareil, vous pouvez également consulter la page d’aide qu’Amazon a mise en ligne afin de vous aider au mieux. Il vous suffit de sélectionner le modèle de votre appareil en cliquant ici.
En cas de problème, vous pouvez prendre contact en ligne avec Amazon directement via le formulaire mis en ligne par la marque. Pour y accéder, cliquez ici.
