Kobo fait partie des modèles de liseuse qui sont disponibles en France. Dans notre pays, on la retrouve d’ailleurs sous le nom de Kobo by Fnac puisque la société a fait un partenariat avec l’enseigne française. Cette liseuse est disponible dans les rayons français depuis fin 2011. Comme tout autre produit du même type, Kobo by Fnac permet à ses utilisateurs de télécharger des livres numérisés, des magazines ou bien encore des PDF afin d’y avoir accès rapidement et simplement depuis n’importe quel endroit. De plus en plus de livre sont compatibles avec cette liseuse.
Panne kobo, quelles sont les courantes ?
Différents problèmes peuvent être rencontrés avec une liseuse Kobo. On retrouve notamment dans la liste des pannes courantes un problème au niveau de l’allumage de l’appareil. Dans d’autres cas, il se peut au contraire qu’il ne s’éteigne plus. Comme pour tout autre appareil électronique, il se peut que l’écran se fige et que vous n’arriviez plus à utiliser votre liseuse. Ces problèmes vont souvent de paire avec une liseuse qui ne réagit plus ou bien l’apparition d’un écran vierge.
Il peut également y avoir des soucis au niveau des ebooks. Certains que vous avez achetés peuvent s’avérer introuvables. Vous pouvez également rencontrer des difficultés pour ouvrir certains livres que vous avez achetés chez Kobo. Des problèmes de téléchargement ont également été constatés.
Problème liseuse kobo, qui joindre ?
En cas de soucis avec votre liseuse Kobo, vous pouvez consulter la liste des pannes courantes sur le lien prévu à cet effet. Pour y accéder, cliquez ici.
Malheureusement, il n’est pas possible de contacter le service client de Kobo par téléphone. Toutefois, la marque est très réactive sur internet. Pour faire une demande, il vous suffit de remplir le formulaire demandé en cliquant ici.
En cas de question, il est également possible d’envoyer un mail directement à l’adresse suivante : help@kobo.com
Pour toute réclamation, vous pouvez envoyer un courrier postal au siège européen de la marque à l’adresse suivante :
Kobo Europe S.A.
2 Rue de Fosse
Luxembourg L-1536
