M6 est l’abréviation pour Métropole 6 qui désigne une chaîne de télévision généraliste en France. Cette chaîne est privée et existe depuis 1987. Elle arrive en troisième place dans les liste des chaînes les plus regardées en 2011. Devant elle on retrouve les indétrônables TF1 et France 2. Différents dispositifs permettent d’avoir accès à cette chaîne comme par exemple la TNT, le câble ou encore le satellite. Parmi les autres chaînes du groupe M6 on retrouve W9, 6ter, Paris première ou bien Téva. Le groupe s’est également lancé dans la téléphonie en proposant des forfaits M6 mobile.
Quels sont les problèmes avec un service M6 ?
Concernant la chaîne de télévision en elle-même, il se peut que vous constatiez une mauvaise réception ou bien une incapacité à la regarder. Si d’autres chaînes sont affectées par le problème, il peut s’agir d’une panne de votre décodeur. Essayez de le redémarrer et de faire les mises à jour nécessaires pour voir s’il y a une amélioration. Si le problème ne touche que M6 ou les chaînes du groupe, il se peut qu’il s’agisse d’une panne générale. Il faudra donc attendre que tout revienne à la normal.
Si vous possédez un service M6 mobile, sachez que c’est désormais Orange qui se charge de cette offre. Différents problèmes peuvent être rencontrés comme par exemple des soucis de communication, de réseau, d’équipements ou bien du dysfonctionnement de votre appareil.
Panne M6, qui contacter ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à la chaîne M6 ou bien à une des autres du groupe, vous pouvez prendre contact directement avec votre fournisseur d’accès. Un conseiller sera la personne la mieux placée pour vous orienter dans la marche à suivre. Pour vous aider, voici le numéro des SAV des principaux opérateurs en France.
SAV Orange : 39 00 (service gratuit + prix d’un appel). Service disponible 7j/7 et 24h/24
Depuis l’étranger : + 33 9 69 39 39 00
SAV Free : 32 44 (prix d’un appel). Service disponible 7j/7 de 7h00 à minuit
SAV Bouygues : 10 64 (prix d’un appel). Service disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
SAV SFR : 10 23 (prix d’un appel depuis un poste fixe). Service disponible du lundi au samedi de 8h à 22h
Depuis l’étranger : + 33 6 10 00 10 23
Si vous rencontrez un problème avec l’offre M6 mobile, contactez directement le SAV d’orange.
Si vous voulez signaler une panne générale de la chaîne, vous pouvez interpeller M6 sur Twitter ou bien sur Facebook.
