Panne Netflix

Netflix est une entreprise américaine qui a beaucoup gagné en notoriété ces dernières années. Son succès est dû au flux continu de films et de séries télévisées que la société propose directement sur internet. Le 1er janvier 2016, Netflix a annoncé que leur nombre d’utilisateurs arrivait bientôt à 71 millions. Le principe est simple, si vous voulez louer du contenu sur Netflix, il vous suffit de souscrire mensuellement. Il n’y a pas de limite de temps pour la location de films. Toutefois, un utilisateur ne pourra pas accéder aux services de façon simultanée. Le nombre d’écrans partagés dépend de la formule souscrite.

problèmes avec netflix

Panne Netflix, quelles sont les plus courantes ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter au site de Netflix, il peut s’agir d’une panne générale. Pour vérifier l’état du réseau, il vous suffit de vous connecter sur le lien suivant : https://help.netflix.com/fr-ca/is-netflix-down

Dans certains cas, il se peut que vous fassiez face aux messages d’erreurs suivants :

  • « Désolé nous n’avons pas pu joindre le service Netflix. Veuillez réessayer plus tard ou accéder à www.netflix.com »
  • «  Impossible de se connecter à Netflix »
  • «  Impossible de joindre Netflix.com »
  • « Netflix n’est pas disponible »
  • «  Netflix est indisponible »
  • « Connexion à Netflix impossible »
  • « Erreur Android : La connexion a échoué »

Dans ce cas de figure, il est important de vérifier la bonne marche de votre réseau internet.

 

Que faire en cas de panne Netflix ?

Tout d’abord, vous pouvez vous rendre sur le centre d’aide de l’entreprise.  Des solutions sont apportées en fonction des problèmes les plus couramment constatés. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici. Si vous n’arrivez pas à ouvrir votre session Netflix, cliquez ici.

Netflix est joignable par téléphone au 0800 917 813. L’assistance française est disponible tous les jours de 10h00 à 04h00 tandis que l’assistance anglaise est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour obtenir un service plus rapide, vous pouvez directement ouvrir une session et obtenir un code spécifique.

Pour contacter Netflix directement en ligne, rendez-vous en bas à droite de la page du centre d’aide. 

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