Problème OCS : qui appeler pour une panne ?

OCS est l’abréviation qui désigne le service Orange Cinéma Séries. Ce dernier est en réalité un bouquet de chaînes de télévision françaises qui est uniquement dédié aux séries télé et au cinéma. La service a vu le jour en novembre 2008 et est accessible depuis le satellite, le câble ou bine l’IPTV. Avec OCS, différentes chaînes sont disponibles comme par exemple OCS Max, OCS City, OCS Choc, OCS Géants ou bien OCS Go. Avec le temps, certaines chaînes initialement proposées ont disparu telles que OCS Happy et OCS Novo.

problèmes ocs

Quels sont les problèmes courants avec OCS ?

OCS a mis en ligne une liste des problèmes courants afin d’aider ses utilisateurs. On retrouve notamment des soucis liés à l’incapacité de visionner un programme en streaming ou à l’impossibilité de télécharger son programme. Des codes d’erreurs peuvent également apparaître. Il est également possible de se retrouver face à un écran noir.

Des problèmes de connexion peuvent également être constatés et empêcher le bon fonctionnement des services OCS. Certains utilisateurs indiquent qu’ils ont également rencontrés des soucis avec leurs identifiants et qu’ils ne parvenaient pas à se connecter à leur compte.

résoudre une panne avec OCS

Qui dois-je appeler pour un problème avec OCS ?

Si vous rencontrez un problème avec votre abonnement à OCS, vous pouvez directement contacter votre fournisseur. Afin de vous aider, voici les numéros des principaux services après-vente.

SAV Orange : 39 00 (service gratuit + prix d’un appel). Service disponible 7j/7 et 24h/24

Depuis l’étranger : + 33 9 69 39 39 00

Pour joindre Orange par internet, cliquez ici. 

 

SAV Free : 32 44 (prix d’un appel). Service disponible 7j/7 de 7h00 à minuit

Pour joindre Free par internet, cliquez ici.

 

SAV Bouygues : 10 64 (prix d’un appel). Service disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00

Pour joindre Bouygues par internet, cliquez ici.

 

SAV SFR : 10 23 (prix d’un appel depuis un poste fixe). Service disponible du lundi au samedi de 8h à 22h

Depuis l’étranger : + 33 6 10 00 10 23

Pour joindre SFR par internet, cliquez ici.

 

 

 

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