J’ai un problème avec mon compte whatsapp

WhatsApp est une application mobile qui a su gagner en notoriété depuis sa première version en 2009. Le service proposé est un dispositif de messagerie instantanée qui fonctionne par le réseau internet, il n’est pas donc pas nécessaire de payer un abonnement pour pouvoir communiquer. Son objectif est simple : remplacer les traditionnels textos. Quelques années après sa première version, WhatsApp est racheté par le géant Facebook. La succès de ce système de messagerie n’est plus à discuter puisqu’il est aujourd’hui utilisé par près d’un milliard de personnes.

Panne WhatsApp : quelles sont-elles ?

Au même titre que d’autres applications et sites internet, WhatsApp peut connaître des pannes générales. Dans ce cas présent, il faudra s’armer de patience en attendant que le service puisse de nouveau fonctionner normalement.

Les pannes de l’application peuvent se présenter sous différentes formes. Il est notamment possible que vous ne puissiez plus recevoir de message et que vous êtes dans l’incapacité d’en envoyer. Il est également possible que vous receviez un message indique « local connection timeout ». D’autres bugs plus légers ont été constatés comme notamment le fait qu’il est impossible de regarder la date de l’heure auxquelles vos contacts se sont connectés. Des problèmes de connexion ont également été relevés.

Certaines personnes rencontrent également des problèmes lors de l’installation de l’application ou bien au moment de saisir leur code d’activation. Il se peut également que WhatsApp n’arrive pas à reconnaître vos contacts et à les synchroniser ou bien que vous ne parveniez pas à bloquer des personnes indésirables.

Whatsapp qui ne marche pas

Que faire en cas de panne WhatsApp ?

Avant de demander de l’aide, vérifiez que vous avez bel et bien installé la dernière version de l’application. Il se peut qu’une simple mise à jour parvienne à résoudre votre problème. De plus, en cas de bug, n’hésitez pas à redémarrer votre appareil.

Vous pouvez également vous référer aux questions fréquemment posées en cliquant sur le lien suivant : https://www.whatsapp.com/faq/

En cas de problème persistant, vous pouvez contacter l’assistance de WhatsApp par mail à l’adresse suivante : support@whatsapp.com

La version anglaise de l’application est disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter .

 

 

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