Service de renseignements téléphoniques accessible 24h/24 & 7jours/7 :
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Le 118 018 est un service de renseignements téléphoniques et de mise en relation indépendant des marques : si vous le souhaitez, vous pouvez joindre un/une de nos téléconseiller(e)s pour être mis en relation avec le service de votre choix. Encart promotionnel, pour plus d'informations vous pouvez consulter les sites 118018.fr et/ou infosva.org
Il se peut que vous constatiez à l’heure actuelle une interruption à cause de Bouygues à Cernay ?
A l’aide de ce texte nous allons vous énoncer des informations importantes pour vous aider en cas de coupure.
Nos conseils pratiques quand vous rencontrez des problèmes à Cernay
1 – Si vous rencontrez un problème avec votre box internet, vous devez penser en premier lieu à l’alimentation électrique dans votre maison. Est ce qu’elle fonctionne?
2 – Ensuite, vous pouvez vérifier, à l’aide de votre mobile, l’état du réseau Bouygues, qui pourrait être mauvais et provoquer cette coupure de votre box internet.
3 – Troisièmement vous avez la possibilité d’éteindre et de rallumer la box internet pour qu’elle redémarre.
Coordonnées du service client de Bouygues Telecom en cas de problème sur leurs réseaux
Ville ou secteur : Cernay
Code postal : 68704
Région : GRAND EST
Adresse du service clientèle :
Service Clients Bouygues Telecom
60436 Noailles Cedex
Adresse en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service Consommateurs
Bouygues Telecom
60436 NOAILLES CEDEX
Adresse du médiateur :
Le Médiateur des communications Electroniques
CS 30342 – 94257 Gentilly Cedex
Téléphone
- Numéro de téléphone pour les Forfaits mobile et Bbox depuis un mobile Bouygues Telecom : 614
- Numéro de téléphone pour leurs Offres prépayées depuis un mobile Bouygues Telecom : 634
- Numéro de téléphone pour les forfaits mobile et Bbox depuis un téléphone fixe ou mobile non Bouygues : 1064
- Numéro de téléphone pour leurs offres prépayées depuis un téléphone fixe ou mobile non Bouygues : 1034
- Numéro de téléphone du service commercial pour les entreprises : 3100
- Numéro de téléphone de l’assistance mobile pour les entreprises : 617
Adresse du site web : bouyguestelecom.fr
Pour les contacter : cliquez ici.