Vous subissez dans l’immédiat une panne concernant Bouygues à François ?
A l’aide de cet article nous allons vous présenter des informations pratiques pour vous aider en cas de problème.
Les consignes à suivre en cas de pannes à François
A] Si vous rencontrez un problème avec votre box internet, vous devez penser en premier lieu à l’alimentation électrique dans votre maison. Est ce qu’elle fonctionne?
B] En cas de coupure de votre box internet mais pas de votre courant électrique, cela provient-il peut-être de l’ensemble du réseau internet de Bouygues Telecom.
C] Enfin, si vous ne constatez pas d’amélioration, vous devez redémarrer la box internet.
Pour joindre leur SAV en cas de panne
Ville ou secteur : François
Code postal : 97240
Région : MARTINIQUE
Adresse pour leur écrire :
Service Clients Bouygues Telecom
60436 Noailles Cedex
Adresse en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service Consommateurs
Bouygues Telecom
60436 NOAILLES CEDEX
Adresse du médiateur :
Le Médiateur des communications Electroniques
CS 30342 – 94257 Gentilly Cedex
Téléphone
- Numéro de téléphone pour les Forfaits mobile et Bbox depuis un mobile Bouygues Telecom : 614
- Numéro de téléphone pour leurs Offres prépayées depuis un mobile Bouygues Telecom : 634
- Numéro de téléphone pour les forfaits mobile et Bbox depuis un téléphone fixe ou mobile non Bouygues : 1064
- Numéro de téléphone pour leurs offres prépayées depuis un téléphone fixe ou mobile non Bouygues : 1034
- Numéro de téléphone du service commercial pour les entreprises : 3100
- Numéro de téléphone de l’assistance mobile pour les entreprises : 617
Site Internet : bouyguestelecom.fr
Pour les contacter : cliquez ici.
