La marque Bouygues Télécom fait partie des fournisseurs internet réputés en France. Afin de proposer à ses clients des services toujours plus efficaces, Bouygues propose un accès au réseau internet grâce à sa célèbre Bbox. La toute première est apparue sur le marché le 20 octobre 2008. Afin de répondre au mieux aux attentes des consommateurs, différents modèles de Bbox ont vu le jour au fil du temps. Grâce à cette box internet, les clients de Bouygues peuvent avoir accès au haut débit et aux services annexes proposés par la marque.
Pannes internet Bouygues, quelles sont les plus courantes ?
En utilisant les services internet de chez Bouygues Télécom, certains internautes ont pu constater des problèmes de connexion. Dans certains cas, une simple mauvaise réception est relevée tandis que dans d’autres, il s’agira de la panne totale d’internet. Dans le cas d’une mauvaise réception, la lenteur de chargement des pages pourra vite devenir un handicap. Dans certains cas, il sera même impossible pour la personne de télécharger des fichiers ou bien d’envoyer des messages via son ordinateur.
Avant de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie, il est conseillé de redémarrer votre box. Pensez également à effectuer les mises à jour à l’aide du bouton « reset » qui se trouve au dos de votre box internet. Si le problème ne se résout pas de cette façon, d’autres solutions s’offrent à vous.
Qui joindre en cas de panne de Panne Internet ?
En cas de soucis avec votre connexion internet, vous pouvez directement vous rendre sur le site internet de l’assistance Bouygues : cliquez ici. Une fois la nature de votre problème sélectionnée, vous allez pouvoir accéder à différentes solutions.
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème sur internet, vous pouvez directement vous rendre dans le point de vente Bouygues Télécom le plus proche de chez. Pour retrouver la liste des magasins proches de chez vous, cliquez ici.
Le service après-vente de Bouygues Télécom est également joignable par téléphone, pour cela, il vous faudra composer le 10 64 (prix d’un appel). Ce service est disponible tous les jours, sauf le dimanche, de 8h00 à 20h00.
