Orange figure parmi les entreprises de téléphonie et les fournisseurs d’accès internet les plus populaires en France. Il est même dit que l’entreprise possède le nombre le plus élevés d’abonnés haut débit. Afin de proposer à ses clients un accès au réseau internet optimal, Orange a mis en circulation sa LiveBox. En plus d’internet, cette box permet d’avoir accès à la télévision et à la téléphonie mobile. Pour satisfaire toujours plus ses consommateurs, Orange a déjà proposé différentes déclinaisons de sa LiveBox qui tendent, au fil des années, à devenir toujours plus performantes.
Problème avec internet Orange, quels sont-ils ?
Comme pour les autres connexions à internet, le problème majeur est la non réception du réseau. Cela se traduit par une incapacité totale de se rendre sur le net. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent également se retrouver face à une lenteur anormale du chargement des pages et des téléchargements.
Ces problèmes peuvent être la conséquence de différentes choses, c’est pourquoi il est important d’adopter les bons réflexes avant de solliciter un spécialiste. Tout d’abord, vous devez vérifier minutieusement les différents branchements de votre LiveBox. À noter qu’un câble trop courbé pourra entraîner des perturbations dans le réseau. Si vous constatez que vos câbles sont tous correctement branchés, essayez de redémarrer et de mettre à jour votre box. Si rien ne se passe, vous pouvez alors contacter votre opérateur pour qu’il vous vienne en aide.
Panne internet Orange, qui dois-je contacter ?
Tout d’abord, il est important de savoir que la marque Orange possède un forum d’entraide très complet. Il se peut qu’un autre client de l’entreprise ait déjà rencontré le même problème que vous et qu’il ait apporté une solution efficace. Pour le savoir, rendez-vous sur le forum de la communauté.
La marque en elle-même a également mis en ligne une page dédiée aux problèmes fréquemment rencontrés. Vous pouvez vous y rendre en cliquant ici.
En cas de problème, vous pouvez également joindre le service après-vente de chez Orange. Pour cela, il vous suffit de composer le 39 00 (service gratuit + prix d’un appel). Service disponible 7j/7 et 24h/24
Orange est également à retrouver sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
