SFR figure parmi les fournisseurs d’accès à internet les plus célèbres en France. La marque propose à tous ses clients de profiter d’un réseau optimal grâce à une box internet. Grâce à cette dernière, les consommateurs ont également accès à des services de télévision et de téléphonie fixe. Initialement, la première box de SFR se nommait Neufbox. Au fil du temps, la qualité des services n’a cessé d’évoluer afin de permettre aux clients SFR de bénéficier d’un service toujours plus optimal. En 2016, c’est la Box Plus qui a fait son entrée dans les foyers français.
Panne internet SFR, les plus courantes
Avec le réseau internet de SFR, certains clients ont remarqués la perte de leur connexion. Si elle n’est pas interrompue, la connexion peut être en mauvais état. Cela se traduit notamment par une lenteur anormale du chargement des pages ou bien une incapacité à télécharger certains fichiers. Lorsque ce type de panne ne dure que quelques heures, cela n’est pas très handicapant, mais au bout de plusieurs jours, cela peut devenir vraiment désagréable d’utiliser internet dans ces conditions.
Dans certains cas, il se peut que la panne soit tout simplement générale et qu’elle touche plusieurs foyers. Il faudra donc attendre que SFR procède à une remise en service du réseau internet. Avant de prendre contact avec un spécialiste, vous pouvez également essayer de redémarrer votre box et de faire les mises à jour nécessaires.
Assistance internet SFR, qui joindre ?
Pour résoudre votre problème, l’assistance de chez SFR est votre meilleure option. Après avoir correctement vérifié vos différents branchements, vous pouvez prendre contact avec un conseiller. En ligne, vous allez devoir vous connecter à la page prévue à cet effet en cliquant ici.
L’assistance de chez SFR est également joignable par téléphone. Pour avoir un contact direct avec un conseiller, vous pouvez composer le 1023 (prix d’un appel). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h.
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