Vous rencontrez actuellement une coupure de votre accès Internet ?
Il est possible qu’une coupure globale en Vendée soit en cours auprès des différents opérateurs : Free, Orange, Bouygues, SFR, etc.
Comment savoir si ma coupure Internet est globale ou localisée ?
Notre conseil est d’échanger avec vos voisins à proximité dans un premier temps, vous pouvez leur demander si ils sont actuellement concerné par une panne au niveau de leur accès à Internet.
Il est également possible de contacter le service client de votre fournisseur d’accès à Internet via votre espace client en ligne et/ou par téléphone et/ou via un système de tchat en ligne comme par exemple sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.)
En cas de panne globale : pensez à la signaler publiquement !
Si vous avez observé que la panne ne concerne pas uniquement votre habitation ou votre entreprise, nous vous invitons à signaler cette dernière publiquement sur Internet : via les réseaux sociaux, via des sites spécialisés comme le notre et/ou en échangeant avec des personnes du secteur concernée.
Cela évite que les standards téléphoniques des services clients soient surchargés d’appels, si la panne est générale actuellement, il suffit d’attendre que le réseau soit de nouveau accessible à tous. Cela peut parfois prendre quelques heures voir plus.