Lorsque vous êtes à la recherche d’une box vous proposant à la fois un accès à internet, un accès à la télévision et des services de téléphonie mobile, vous avez le choix entre différents opérateurs. Orange fait partie de l’un d’eux. La société commercialise sa box sous le nom de LiveBox. Pour pouvoir attirer toujours plus de clients, la marque doit redoubler d’inventivité et proposer des services annexes ainsi que des prix attractifs.
LiveBox, quels sont les problèmes fréquemment rencontrés ?
Le problème majeur qui peut survenir avec un box est un souci lié à l’accès à internet. L’utilisateur peut se retrouver devant deux cas de figure, soit son accès est totalement interrompu, dans ce cas il ne pourra accéder à aucune page sur internet, soit il est ralenti. Une connexion internet lente se traduit par des difficultés à faire charger des pages internet ou bien de problèmes pour télécharger certains fichiers.
Certaines pannes LiveBox sont dues aux intempéries. Effectivement, un gros orage pourra venir causer des perturbations sur votre accès au réseau. Afin de vous aider au mieux dans ce genre de situation, Orange a mis en ligne la marche à suivre en cas d’orage. Cliquez ici.
Comme nous l’avons dit précédemment, un opérateur doit redoubler de proposition afin de séduire sa clientèle. Afin de se démarquer, il proposera tout un tas de services qui pourront eux-aussi connaître des pannes. Parmi eux, on retrouve notamment des problèmes avec le Stockage LiveBox, des soucis d’incompatibilité avec le Cloud d’Orange ainsi des difficultés à installer le disque dur de la LiveBox.
Votre box n’est pas seule à être sujette aux pannes, le reste de vos équipements pourra également vous faire défaut.
Que faire en cas de panne LiveBox ?
En tout premier lieu, vous pouvez vous rendre sur le forum d’entraide de la marque. Il se peut qu’un internaute ayant rencontré le même problème que vous ait apporté une solution efficace. Pour le savoir, rendez-vous ici.
Le site de l’assistance Orange a également mis en ligne une liste des pannes courantes avec des solutions adaptées. Pour y accéder, cliquez ici.
Vous pouvez également joindre le service après-vente Orange en composant le 39 00 (service gratuit + prix d’un appel). Service disponible 7j/7 et 24h/24
Orange est également présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter
