Vous rencontrez en ce moment une coupure ou une panne auprès d’un ou de plusieurs services Orange dans le 5ème secteur de marseille ?
Sur cette publication vous retrouverez des informations pratiques pour faire face en cas de panne…
Informations pratiques en cas de pannes sur vos services Orange dans le 5ème secteur de marseille
6) Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que vous avez du courant en cas de panne pour votre box.
7) Dans un second temps, nous vous invitons à vous renseigner auprès de vos voisins pour savoir si c’est une panne générale ou une panne localisée à votre installation ou votre mobile.
8) Dans un troisième temps, si vous avez identifier une panne sur le réseau Orange, nous vous invitons à contacter leur service clientèle.
Coordonnées pour contacter le service après vente d’Orange suite à une panne
Téléphone : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Pour les pro : 3901
Adresse :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Site web officiel : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Voici une présentation d’Orange et de ses services
L’opérateur Orange est leader sur le marché français de la téléphonie.
Il propose une large gamme d’offres pour les particuliers. Des forfaits avec engagement, des forfaits sans engagement, des forfaits avec l’achat d’un mobile ou l’achat d’un mobile sans forfait.
Orange est également un fournisseur d’accès à internet et propose des locations de box internet avec des forfaits haut débit, ADSL ou via la fibre optique.
Les clients peuvent aussi bénéficier d’un pack comportant un forfait mobile et un abonnement à internet.
Pour les professionnels, Orange Business Services, offre de nombreuses solutions comme de la téléphonie fixe et mobile, des offres d’accès à internet, la création de réseaux locaux d’entreprise et de la transmission de données.
Avec le temps, l’entreprise Orange s’est élargi à d’autres domaines en créant notamment Orange Money, un service de transfert d’argent via mobile.
Les utilisateurs peuvent recharger leur porte monnaie virtuel et payer leurs achats sur internet ou directement dans les magasins équipés d’un terminal de paiement NFC.
Orange s’est ensuite lancé dans la création d’une banque, Orange Bank, qui permet aux clients Orange de bénéficier d’une véritable banque sur leur mobile.
Pour en savoir +, rendez-vous sur cette page web.
