Vous avez pu constaté il y a peu un problème technique concernant votre téléphone portable, fixe ou votre accès Internet Orange (Fournisseur Internet & Opérateur Mobile) à Aubergenville ?
Dans cette publication vous retrouverez des informations utiles pour vous aider en cas de problème technique…
Conseils en cas de coupure concernant un service Orange à Aubergenville
1) Si la panne concerne votre mobile : merci de l’éteindre et de le rallumer pour effectuer un test à nouveau.
2) Dans un second temps, nous vous invitons à vous renseigner auprès de vos voisins pour savoir si c’est une panne générale ou une panne localisée à votre installation ou votre mobile.
3) Si vous avez identifier une panne sur le réseau Orange : Internet, Téléphonie Fixe ou Mobile. Nous vous invitons à prendre contact avec leur service client.
Les coordonnées pour contacter le service client d’Orange suite à une panne
Numéro de Téléphone : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Pour les PRO : 3901
Adresse pour envoyer une lettre :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Site web : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Voici une présentation d’Orange et de ses services
L’opérateur Orange est leader sur le marché français de la téléphonie.
Il propose une large gamme d’offres pour les particuliers. Des forfaits avec engagement, des forfaits sans engagement, des forfaits avec l’achat d’un mobile ou l’achat d’un mobile sans forfait.
Orange est également un fournisseur d’accès à internet et propose des locations de box internet avec des forfaits haut débit, ADSL ou via la fibre optique.
Les clients peuvent aussi bénéficier d’un pack comportant un forfait mobile et un abonnement à internet.
Pour les professionnels, Orange Business Services, offre de nombreuses solutions comme de la téléphonie fixe et mobile, des offres d’accès à internet, la création de réseaux locaux d’entreprise et de la transmission de données.
Avec le temps, l’entreprise Orange s’est élargi à d’autres domaines en créant notamment Orange Money, un service de transfert d’argent via mobile.
Les utilisateurs peuvent recharger leur porte monnaie virtuel et payer leurs achats sur internet ou directement dans les magasins équipés d’un terminal de paiement NFC.
Orange s’est ensuite lancé dans la création d’une banque, Orange Bank, qui permet aux clients Orange de bénéficier d’une véritable banque sur leur mobile.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur cette rubrique.
