Peut-être que vous avez constaté il y a peu une panne ou une coupure concernant votre accès à Internet ou votre réseau mobile Orange à Bondues ?
Dans cette publication nous allons vous fournir des informations utiles pour faire face en cas de panne…
Informations pratiques en cas de pannes concernant un service Orange à Bondues
A] Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que vous avez du courant en cas de panne pour votre box.
B] Dans un second temps, il est important de faire la distinction entre les pannes réseaux et les problèmes techniques liés à vos appareils (box, téléphone, etc.)
C] Dans un troisième temps, si vous avez identifier une panne sur le réseau Orange, nous vous invitons à contacter leur service clientèle.
Coordonnées pour contacter le SAV d’Orange suite à une panne
Téléphone : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Pour les PRO : 3901
Adresse :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Site web : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Présentation de l’entreprise Orange
L’entreprise Orange a remplacé France Télécom sur le marché français de la téléphonie. Orange est le premier opérateur sur le territoire.
Elle propose de nombreuses offres en terme de téléphonie fixe ou mobile. En plus des appels illimités en France, Orange met un point d’honneur à offrir la possibilité à ses clients de rester connectés même à l’internationale. Les appels, les sms et les mms ne sont pas en surcoûts en Europe, dans les DOM, au Canada et aux USA.
Orange propose également à ses clients de regrouper leurs forfaits mobiles et leur abonnement internet afin de bénéficier de coûts plus intéressant.
La Livebox d’Orange est une box qui permet un accès internet en haut débit, ADSL ou avec la fibre optique. Cette box permet en plus d’accéder à 200 chaînes de télévision dont 75 en haute définition. La Tv d’Orange regroupe un ensemble de chaînes comprenant des chaînes de cinéma, de sports, de musique, de voyage ou réservées aux enfants.
Orange propose également ses services aux entreprises avec sa marque Orange Business Services qui répondent à tous les besoins spécifiques des professionnels.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur cette rubrique.
