Pour votre installation, vous avez constaté depuis quelques minutes une coupure pour votre BOX ou pour votre mobile Orange à Cholet ?
Sur cette publication vous allez retrouver des informations pratiques pour identifier correctement votre problème actuel…
Des conseils en cas de pannes sur vos services Orange à Cholet
6) Pour une panne sur le réseau mobile : savez-vous si vous êtes le ou la seul(e) concerné(e) ?
7) Twitter peut être très utile pour savoir si la panne concerne d’autres habitants de votre commune.
8) Dans un troisième temps, si vous avez identifier une panne sur le réseau Orange, nous vous invitons à contacter leur service clientèle.
Coordonnées pour contacter le service client d’Orange suite à une panne
Téléphone : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Service pour les PRO : 3901
Adresse du service clientèle :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Internet : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Présentation de l’entreprise Orange et de ses services
Le terme Orange a remplacé l’enseigne France Télécom, présent sur le marché français de la téléphonie et de la communication.
Ses principales activités sont l’offre de forfaits mobiles et des abonnements d’accès à internet haut débit, ADSL ou par la fibre optique.
Pour ses lignes mobiles, Orange utilise surtout les réseaux mobiles de 2ème, 3ème et 4ème générations.
Pour ses abonnements à internet, Orange utilise notamment la location de Livebox, qui contient également des services et des périphériques multimédia.
Orange propose ses services aussi bien aux particuliers pour leur usage personnel que pour les professionnels. Le service réservé aux professionnels se nomme Orange Business Services.
La société s’est étendue vers d’autres domaines, comme la création d’un service de paiement via mobile, Orange Money.
Et La création d’une banque mobile, Orange Bank. Ces services ne sont accessibles que par les clients de la marque Orange.
L’entreprise a également mis au point un service de sécurisation lors d’achat effectué sur internet par exemple, qui s’appelle Orange ID et qui permet la vérification de l’identité d’un utilisateur et de s’assurer que la personne est bien réelle.
Pour des informations complémentaires, rendez-vous sur cette page web.
