Pour vos services, peut-être que vous avez remarqué depuis quelques minutes une panne ou une coupure concernant votre box ou votre mobile Orange à Échirolles ?
Sur cette publication nous allons vous fournir des informations pour vous aider en cas de coupure…
Nos conseils en cas de coupures ou de pannes d’un ou de plusieurs services d’Orange à Échirolles
2) Pour une panne Internet : nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre box.
3) Dans un second temps, il est important de faire la distinction entre les pannes réseaux et les problèmes techniques liés à vos appareils (box, téléphone, etc.)
4) Si vous avez identifier une panne sur le réseau Orange : Internet, Téléphonie Fixe ou Mobile. Nous vous invitons à prendre contact avec leur service client.
Coordonnées pour contacter le SAV d’Orange suite à une panne
Numéro de Téléphone : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Professionnels : 3901
Adresse postale :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Site Internet : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Présentation de l’entreprise Orange
L’entreprise Orange a remplacé France Télécom sur le marché français de la téléphonie. Orange est le premier opérateur sur le territoire.
Elle propose de nombreuses offres en terme de téléphonie fixe ou mobile. En plus des appels illimités en France, Orange met un point d’honneur à offrir la possibilité à ses clients de rester connectés même à l’internationale. Les appels, les sms et les mms ne sont pas en surcoûts en Europe, dans les DOM, au Canada et aux USA.
Orange propose également à ses clients de regrouper leurs forfaits mobiles et leur abonnement internet afin de bénéficier de coûts plus intéressant.
La Livebox d’Orange est une box qui permet un accès internet en haut débit, ADSL ou avec la fibre optique. Cette box permet en plus d’accéder à 200 chaînes de télévision dont 75 en haute définition. La Tv d’Orange regroupe un ensemble de chaînes comprenant des chaînes de cinéma, de sports, de musique, de voyage ou réservées aux enfants.
Orange propose également ses services aux entreprises avec sa marque Orange Business Services qui répondent à tous les besoins spécifiques des professionnels.
Pour obtenir plus d’informations, rendez-vous sur cette publication.
