Il est possible que vous ayez constaté depuis peu un problème ou une panne concernant votre Livebox ou la téléphonie mobile Orange (Fournisseur d’accès à Internet & Opérateur Mobile) à Gex ?
Sur cette page nous allons vous présenter des informations utiles pour bien identifier une panne…
Conseils suite à une panne concernant un service Orange à Gex
4) Premièrement, veuillez vérifier les branchements de votre box si la panne concerne votre accès à Internet.
5) Deuxièmement : il est important d’identifier si la panne est lié uniquement à vos services ou si elle concerne également vos voisins, votre commune..
6) Si vous avez bien identifier une panne sur le réseau Orange (Internet ou Mobile), nous vous invitons à contacter leur service client par téléphone.
Comment contacter le SAV d’Orange en cas de panne ?
Numéro : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Service pour les Professionnels : 3901
Adresse pour envoyer un courrier :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Web : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Présentation d’Orange
Orange est un opérateur de téléphonie mobile et fixe et un fournisseur d’accès à internet français.
La société propose des forfaits et des abonnements mobiles et internet ainsi que de nombreux autres services.
En plus de Orange Money, un service qui permet de payer dans des boutiques, directement depuis son smartphone, Orange a créé Orange Bank, une banque mobile.
Orange est présent également dans le domaine de la sécurité.
Avec “Maison protégée”, le client bénéficie d’un service de surveillance de sa maison. Un technicien Orange installer le système de surveillance, qui protège la maison 24h24 et 7j7.
Orange a mis au point une application qui permet un suivi à distance, qui se nomme “Maison protégée”.
Pour en savoir plus : rendez-vous sur cette page Internet.
