Il est possible que vous ayez constaté en ce moment même une coupure concernant votre Livebox ou la téléphonie mobile Orange à Hœnheim ?
Sur cet article nous allons vous présenter des informations pour bien identifier une panne…
Conseils suite à une panne d’un ou de plusieurs services d’Orange à Hœnheim
A – Premièrement, veuillez vérifier les branchements de votre box si la panne concerne votre accès à Internet.
B – Deuxièmement : il est important d’identifier si la panne est lié uniquement à vos services ou si elle concerne également vos voisins, votre commune..
C – Si vous avez bien identifier une panne sur le réseau Orange (Internet ou Mobile), nous vous invitons à contacter leur service client par téléphone.
Coordonnées pour contacter le service client d’Orange suite à une panne
Numéro : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Service pour les PRO : 3901
Adresse pour envoyer un courrier :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Internet : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Présentation d’Orange
Orange est le nom qui a remplacé l’entreprise France Télécom au début des années 2000.
Orange et Orange Business Services sont les deux marques principales de la société. Orange propose différents services axés sur la téléphonie et le numérique.
Les services mobiles et l’accès à internet sont les deux principaux services fournis par la marque. Elle utilise les réseaux mobiles de deuxième, troisième et quatrième générations, appelés communément 2G, 3G et 4G pour ses forfaits de téléphones. Orange est le premier opérateur mobile en France.
L’accès à internet se fait via des box, appelées Livebox, qui proposent également des services multimédias c’est à dire l’accès aux chaînes TNT, des films en location à la demande, des bouquets de chaînes en supplément etc.
Orange Business Services est destiné aux entreprises et au secteur public. Elle propose la téléphonie fixe et mobile, la transmission de données, internet et les réseaux locaux d’entreprise.
La société Orange est présente également dans le domaine de la création et la diffusion de contenus via différents sites et son portail Orange.
Elle a créée des chaînes de télévision et de cinéma accessible via “La TV d’orange” ainsi qu’un service de cinéma et de séries à la demande, des chaînes de sports et des jeux en ligne.
Pour des informations complémentaires, rendez-vous sur cette page.
