Vous avez pu constaté actuellement une coupure ou une panne concernant votre téléphone portable, fixe ou votre accès Internet Orange à Savigny-sur-orge ?
Sur cette publication vous retrouverez des informations pour vous aider en cas de problème technique…
Conseils en cas de coupure d’un ou de plusieurs services d’Orange à Savigny-sur-orge
A) Si la panne concerne votre mobile : merci de l’éteindre et de le rallumer pour effectuer un test à nouveau.
B) Dans un second temps, nous vous invitons à vous renseigner auprès de vos voisins pour savoir si c’est une panne générale ou une panne localisée à votre installation ou votre mobile.
C) Si vous avez identifier une panne sur le réseau Orange : Internet, Téléphonie Fixe ou Mobile. Nous vous invitons à prendre contact avec leur service client.
Coordonnées pour contacter le service après vente d’Orange suite à une panne
Numéro de Téléphone : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Service pour les Professionnels : 3901
Adresse pour envoyer une lettre :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Web : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Voici une présentation d’Orange et de ses services
La société Orange a remplacé France Telecom sur le marché français de la téléphonie et de la communication.
Ses principales activités sont l’offre de forfaits mobiles et des abonnements d’accès à internet haut débit, ADSL ou par la fibre optique.
Pour ses lignes mobiles, Orange utilise surtout les réseaux mobiles de 2ème, 3ème et 4ème générations.
Pour ses abonnements à internet, Orange utilise notamment la location de Livebox, qui contient également des services et des périphériques multimédia.
Orange propose ses services aussi bien aux particuliers pour leur usage personnel que pour les professionnels. Le service réservé aux professionnels se nomme Orange Business Services.
La société s’est étendue vers d’autres domaines, comme la création d’un service de paiement via mobile, Orange Money.
Et La création d’une banque mobile, Orange Bank. Ces services ne sont accessibles que par les clients de la marque Orange.
L’entreprise a également mis au point un service de sécurisation lors d’achat effectué sur internet par exemple, qui s’appelle Orange ID et qui permet la vérification de l’identité d’un utilisateur et de s’assurer que la personne est bien réelle.
Pour en savoir plus : rendez-vous sur cette publication.
