Pour vos services, peut-être que vous avez remarqué depuis quelques minutes une panne concernant votre box ou votre mobile Orange à Tourcoing ?
Dans cette publication nous allons vous fournir des informations utiles pour vous aider en cas de coupure…
Nos conseils en cas de coupures ou de pannes concernant un service Orange à Tourcoing
A) Pour une panne Internet : nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre box.
B) Dans un second temps, il est important de faire la distinction entre les pannes réseaux et les problèmes techniques liés à vos appareils (box, téléphone, etc.)
C) Si vous avez identifier une panne sur le réseau Orange : Internet, Téléphonie Fixe ou Mobile. Nous vous invitons à prendre contact avec leur service client.
Comment contacter le service après vente d’Orange en cas de panne ?
Numéro de Téléphone : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Professionnels : 3901
Adresse postale :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Site Internet : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Présentation de l’entreprise Orange
L’entreprise Orange propose de nombreux services dans la téléphonie et internet pour les particuliers et pour les professionnels.
Elle propose des forfaits et des abonnements ainsi qu’un accès à internet haut débit, ADSL ou par la fibre optique.
Elle propose également, avec la TV d’Orange, un grand choix de chaînes variées, du cinéma et des séries à la demande et des jeux vidéos en ligne.
L’entreprise propose à ses clients uniquement, la possibilité de payer leurs achats depuis leur smartphone avec l’application Orange Money. Orange a également créé Orange Bank, une banque mobile.
Orange Business Services est le nom de la marque qui se spécialise dans les services proposés aux entreprises ou au secteur public.
Ses services sont des forfaits et des abonnements à des lignes fixes ou mobiles, un accès à internet, le développement de réseaux locaux d’entreprises, la transmission des données.
La société Orange propose un service d’assistance via son site.
Une page permet d’entrer un numéro de ligne fixe afin de diagnostiquer d’éventuelles pannes sur le réseau ou sur la box d’accès à internet d’un de ses clients.
Si un dysfonctionnement est détecté, le client sera mis en relation avec un conseiller Orange.
Pour obtenir plus d’informations, rendez-vous sur cette rubrique.
