Concernant vos services, il se peut que vous rencontriez depuis peu une coupure ou une panne concernant votre livebox ou votre téléphone portable Orange à Tulle ?
A travers cet article nous vous présentons des conseils & des informations pour bien identifier une panne…
Conseils suite à une panne avec un service Orange à Tulle
1. Premièrement, veuillez vérifier les branchements de votre box si la panne concerne votre accès à Internet.
2. Deuxièmement : on parle de panne ou de coupure concernant le réseau, si vous avez un problème avec votre téléphone fixe ou mobile (exemple : téléphone bloqué, code puk demandé), ce n’est pas considéré comme une panne.
3. Si vous avez bien identifier une panne sur le réseau Orange (Internet ou Mobile), nous vous invitons à contacter leur service client par téléphone.
Coordonnées pour contacter le service après vente d’Orange suite à une panne
Numéro : 3900
Orange depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Service pour les Professionnels : 3901
Adresse pour envoyer un courrier :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
FRANCE
Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
FRANCE
Adresse du service national en cas de litige non résolu auprès du service client :
Service National Consommateurs
Entreprise Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
FRANCE
Web : orange.fr
Numéro de téléphone de Sosh : 3976 ou 740
Numéro de téléphone de Sosh depuis l’étranger : 033 969 39 39 00
Présentation de la société Orange
Orange est un opérateur de téléphonie mobile et fixe et un fournisseur d’accès à internet français.
La société propose des forfaits et des abonnements mobiles et internet ainsi que de nombreux autres services.
En plus de Orange Money, un service qui permet de payer dans des boutiques, directement depuis son smartphone, Orange a créé Orange Bank, une banque mobile.
Orange est présent également dans le domaine de la sécurité.
Avec “Maison protégée”, le client bénéficie d’un service de surveillance de sa maison. Un technicien Orange installer le système de surveillance, qui protège la maison 24h24 et 7j7.
Orange a mis au point une application qui permet un suivi à distance, qui se nomme “Maison protégée”.
Pour en savoir plus : rendez-vous sur cette publication.
