Ci-dessous, vous trouverez un témoignage d’une utilisatrice du réseau social Facebook qui nous a partagé par e-mail sa mésaventure de connexion, elle connait actuellement des problèmes récurrents pour se connecter à son compte Facebook (FB) depuis son ordinateur.
Son témoignage :
Bonjour, a qui de droit! Je ne peux plus me connecter a Facebook, depuis hier matin, jeudi!
Véronique, utilisatrice de Facebook
Ca me dit que je dois prouver mon identité, je pèse pour continuer, après pour prouver par à + b.
J’ai essayé tous les choix et le bouton se met a tourner et il tourne pendant des heures, sans aboutir a rien d autre! J ai tout essayer, changer mon mot de passe, recommencer le processus de prouver mon identité, toujours la même chose!
Il y a un bogue dans leur système de connexion à mon profil !
J avais reçu un email après la première fois que j ai essayer de me connecter, comme quoi le lieu ou l ordi que je me servait était pas comme d habitude et ce n est absolument pas vrai!
La réponse de l’équipe de Pannes.info :
Bonjour !
La plateforme Facebook a mis en place de nombreuses mesures pour limiter les tentatives de piratage de compte et ces mesures peuvent parfois être perçues comme très invasives voir inadaptées à la situation.
Nous vous invitons à changer les documents ou les informations que vous fournissez à Facebook pour voir si ce n’est pas une mauvaise saisie de votre part qui fait que leur système de filtration ne bloque pas.
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Difficultés pour se connecter à Facebook
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