Problème UPC

UPC est un opérateur de téléphonie suisse qui donne accès à différents services tels que la télévision, internet et la téléphonie. La marque met en avant le fait qu’elle possède un des meilleurs rapports qualité/prix du pays. Au niveau du téléphone, UPC propose à ses utilisateurs de téléphoner gratuitement et de façon illimitée vers tous les autres numéros du pays. La marque propose également de surfer sur internet de façon très rapide et offre à ses utilisateurs un bouquet TV de près de 180 chaînes.

Problème UPC, quels sont-ils ?

Si vous rencontrez un problème avec le service UPC, il se peut que cela soit dû une panne générale. Pour connaître l’état du réseau, il vous suffit de cliquer ici. 

Vos appareils peuvent rencontrer des soucis au niveau de la connexion. Au niveau de la télévision, certaines personnes peuvent avoir des problèmes à l’étape de l’installation. Il peut également y avoir des soucis avec les différents services proposés en lien avec la TV.

Comme pour d’autres box, il est possible de remarquer des difficultés à se connecter au réseau internet. Le service peut être totalement interrompu ou bien simplement anormalement lent.

Vos accessoires peuvent eux-aussi rencontrer des problèmes de fonctionnement, c’est le cas notamment de votre télécommande. Il peut parfois être problématique de la synchroniser avec votre télévision.

Que faire en cas de problème avec un service UPC ?

Afin d’aider au mieux ses clients, UPC a mis à disposition un site d’assistance et de support. Pour y accéder, cliquez ici. 

Vous pouvez également regarder sur le forum de la communauté. Il se peut qu’un autre utilisateur est déjà apporté une solution adaptée à votre problème.

Depuis l’étranger, vous pouvez composer le +41 800 66 88 66.

Pour joindre UPC en ligne, remplissez le formulaire sur le lien suivant : https://support-fr.upc.ch/app/ask/954

UPC est également présent sur Twitter.