TNT est l’abréviation utilisée couramment afin de désigner la Télédiffusion Numérique Terrestre. C’est grâce à ce service que vous pouvez avoir accès à certaines chaînes de façon gratuite. La TNT est disponible sur l’ensemble du territoire et ne cesse d’augmenter le nombre de chaînes proposées. Afin de recevoir la TNT, plusieurs solutions sont disponibles. Vous pouvez par exemple installer une antenne râteau, une antenne parabolique ou bien un décodeur.
Quelles les sont les pannes TNT les plus couramment constatées ?
Le problème majeur qui se pose avec les services de la TNT est la non réception des chaînes ou bien en mauvaise qualité. Avant toute chose, il est primordial d’effectuer quelques vérifications. Si vous utilisez une antenne, veillez à vérifier que le vent ou toute autre intempérie ne l’a pas déplacée. Si vous utilisez un décodeur, n’hésitez pas à le redémarrer.
N’oubliez pas également de jeter un coup d’œil à vos différents câbles. Gardez toujours à l’esprit qu’un câble trop courbé ou bien détérioré pourra être à l’origine de la panne que votre installation rencontre.
Qui contacter en cas de problème avec la TNT ?
Si votre souci provient de votre antenne, vous devez contacter un professionnel compétent afin d’y remédier au plus vite.
Si vous passez par une box internet, vous pouvez directement contacter votre opérateur. Pour vous aider, voici les numéros des différents services clients des opérateurs les plus demandés en France.
Service client Orange : 39 00 (service gratuit + prix d’un appel). Service disponible 7j/7 et 24h/24
Depuis l’étranger : + 33 9 69 39 39 00
Service client Free : 32 44 (prix d’un appel). Service disponible 7j/7 de 7h00 à minuit
Service client Bouygues : 10 64 (prix d’un appel). Service disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
Service client SFR : 10 23 (prix d’un appel depuis un poste fixe). Service disponible du lundi au samedi de 8h à 22h
Depuis l’étranger : + 33 6 10 00 10 23
Si votre problème n’est ni dû à votre antenne, ni à votre décodeur, vous pouvez prendre contact avec l’ANFR.
Contactez l’ANFR directement en ligne en cliquant ici.
Par téléphone : 01 45 18 72 72
Par courrier :
78, avenue du Général de Gaulle
94704 MAISONS-ALFORT
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